Amazon（アマゾンジャパン合同会社，總公司：東京都目黑區）宣布，自 2026年10月29日 (四) 起，在日本推出搭載生成式AI的新一代個人助理 「Alexa+」 的 搶先體驗（早期アクセス）。

Alexa+能理解日本的文化與生活習慣，以自然的對話溝通，還能 代替使用者實際完成各種任務。用得越多，越懂使用者的喜好，提供更個人化的體驗。從購物、探索新音樂、管理行程，到今後預計推出的餐廳訂位，都能透過自然對話完成。Alexa+包含在 Amazon Prime會員 權益中，搶先體驗期間可免費試用，今後也將陸續新增功能。

📌 2026年10月29日起在日本開放搶先體驗，期間免費

📌 搶先體驗結束後月費3,000日圓，Amazon Prime會員不需額外付費

📌 說「好熱」就能調低冷氣溫度、代寄學校聯絡信，從「回答問題」進化到「幫你做事」

負責日本與澳洲的Amazon Alexa International區域經理 Gianmaria Visconti 表示，約3年前從義大利搬到日本後，Alexa成為家人不可或缺的存在。過去幾個月全家在家中搶先使用Alexa+，深入了解日本的Alexa+不僅陪伴全家享受日本文化，還讓他們成了相撲迷：介紹歷代偉大的橫綱、確認最新番付，甚至提醒國技館的售票時間。他期待Alexa+能成為不分世代與生活型態、日本用戶身邊可靠的存在。

■ 自然對話，一說就懂

和Alexa+交談，最先感受到的就是對話的自然程度，就像和一位了解自己的對象聊天。即使是說到一半的話或複雜的要求，Alexa+也能理解背後的意圖。Alexa+是根植於日本文化、真正意義上的「日本的Alexa」，熟悉日本的習慣與幽默感，也精通日本的音樂、料理與文化。過年、賞花等季節活動、地方新聞與日常話題，都能像在日本長大的人一樣聊起來。

■ 會幫你動手做事

Alexa+不只是回答問題的聊天機器人，而是會實際代替使用者完成任務的助理。它能依心情挑選音樂（*1）、推薦送給媽媽的禮物並實際下單；不必直接說「把冷氣調低」，只要說「變熱了」就會調整冷氣溫度（*2），還能代替使用者寄送給學校的聯絡郵件。

Alexa+也能與日常使用的服務與裝置連動。在日本，今後預計可透過「レストラン予約 powered by Tabelog（食べログ）」訂餐廳，並預計支援 Uber Eats 的餐點、生鮮與日用品外送、「出前館」的餐點外送，以及「チケットぴあ」的購票服務。只要說出冰箱裡有哪些食材，還能從「デリッシュキッチン」推薦食譜。

Alexa+可直覺地連動 SwitchBot、Panasonic 等智慧家居品牌；Amazon Music、Spotify、Prime Video 等音樂、電影與Podcast的使用方式也將煥然一新。問一句「推薦開車時能提振精神的歌」，Alexa+就會找出符合心情的歌曲播放；只要說「最近很紅、綿羊當偵探的電影」，就能幫你找到那部電影（*1）。

■ 越用越像「你專屬的Alexa+」

Alexa+用得越多就越了解使用者，會記住喜歡的音樂、常讀的書、不愛吃的食物，對話語氣也會隨情境變化。告訴Alexa+你支持的球隊，當那支球隊獲勝時，它會用稍微開朗一點的語氣和你說話。透過 視覺ID與聲音ID 辨識每位家人，給出各自合適的回應。

說出每天的固定行程與旅行偏好，Alexa+就能協助一天順利度過。漫長的一天結束時，幫你調暗燈光（*2）、播放最愛的播放清單（*1）；還會記得媽媽吃素、孩子不吃花椰菜，據此推薦餐廳與食譜。

■ 需要時就在身邊，不需要時不打擾

Alexa+會在你回家前開好冷氣、配合起床時間啟動咖啡機（*2），並通知喜歡的節目有新集數（*1）（*3）；睡前提醒你忘了關燈，行程撞期時也會告知。Amazon將這種默默讓生活更豐富的技術稱為 「環境AI（アンビエントAI）」。

■ 不論何時何地

廚房的 Echo Show、客廳的 Fire TV、書桌上的筆電，Alexa+無所不在。使用者也將可透過瀏覽器從 alexa.jp 使用Alexa+。對話能跨裝置無縫接續：在廚房的Echo Show查晚餐食譜，出門買東西途中換成手機，Alexa+也會從剛才的對話接著聊。在家裡對廚房說「播放我最愛的歌手」，附近的Echo Show就會播放；走到客廳說「在這裡繼續」，音樂就會跟著你移動（*1）。

■ 購物更直覺

廚房紙巾快用完時，只要告訴Alexa，它就會在常用品牌特價時通知你，下單前也會先和你確認。規劃晚餐時，會考量家人的飲食喜好製作購物清單；還能追蹤配送進度、通知願望清單降價、協助找到符合興趣的商品，甚至比較商品、彙整評論重點。

■ 用自然的話語控制家裡

過去12個月，日本用戶透過Alexa進行的智慧家居操作超過 26億次。在Alexa+上，說「好暗」就會打開所在房間的燈，說「有點冷」就會調整冷氣暖房（*2）。只靠聲音就能建立固定流程，把調整燈光（*2）、播放音樂（*1）、朗讀天氣預報整合成一個動作。另外，透過Amazon提供的 Smart Home AI Toolkit，擁有獨家功能的家電廠商也能更輕鬆地讓自家裝置與Alexa+連動（https://amazon.co.jp/alexaplus/ai-toolkit）。

■ 用日語理解日本

日本有「察言觀色（空気を読む）」的文化，語境和字面一樣重要。例如一句「大丈夫」，可能是「沒問題」，也可能是「好，麻煩你」或「不用了，謝謝」；「あなた」「きみ」「おまえ」等第二人稱，禮貌程度與語感也完全不同。Alexa+的設計能理解這些細微差異，並納入深刻了解日本用戶需求的日本團隊意見進行開發。

■ 重視隱私與安全的設計

Alexa+與所有Amazon產品一樣，以用戶的隱私與安全為最優先。在 Alexa隱私儀表板 可集中確認、管理與Alexa+的互動內容，包括Alexa聽取的內容、分享的附件、變更錄音的保存期間等，都能透過Alexa App與線上輕鬆操作。

■ 以Amazon Prime會員權益形式推出

搶先體驗是能搶先、免費體驗全新Alexa+的機會，Amazon將一邊收集用戶回饋，一邊持續改進。

Amazon將陸續向新購買支援Alexa+的Echo、Fire TV、搭載Fire TV的智慧電視（Panasonic、JVC）（*4），以及已擁有支援裝置的用戶發送搶先體驗邀請；也可透過 Amazon.co.jp/newalexa 申請，收取搶先體驗通知。開始使用後，所有支援Alexa+的裝置、Alexa App與瀏覽器（alexa.jp）都能使用Alexa+。

搶先體驗開始：2026年10月29日 (四)

搶先體驗期間費用：免費

搶先體驗結束後：月費3,000日圓的訂閱服務

Amazon Prime會員：作為會員權益，不需額外付費即可使用

申請：https://www.amazon.co.jp/newalexa

*1：可使用的內容依訂閱狀況而異。部分內容與服務可能需另行註冊、訂閱或付費。

*2：需搭配支援Alexa的智慧家居產品（另售）並事先設定。冷氣等家電若不支援Alexa，需使用支援Alexa的智慧遙控器等。

*3：需事先設定固定流程（定型アクション）。

*4：部分機型除外。詳細機型請見 https://www.amazon.co.jp/newalexa

■ 關於Amazon

Amazon以「以顧客為起點、對創造的熱情、追求卓越營運、長期思維」4項理念為方針，目標成為「地球上最以顧客為中心的企業」與「地球上最好的雇主」，並提供地球上最安全的職場。顧客評論、1-Click下單、個人化推薦、Amazon Prime、AWS、Kindle、Fire TV、Amazon Echo、Alexa等，都是Amazon率先推出的商品、服務與措施。

公司資訊

• 公司名稱：アマゾンジャパン合同会社
• 代表者：ジャスパー・チャン
• 總公司地址：東京都目黒区下目黒1-8-1 ARCO TOWER ANNEX
• 事業內容：商業（批發、零售）
• 官方網站：http://www.amazon.co.jp/

資料來源：PR TIMES

※本文章由JapanNewsBreak編輯部挑選並翻譯自日本發佈的新聞稿。